Termeni și condiții

Societatea Color index s.r.o. cu sediul în Mladoboleslavská 22, 197 00 Praha 9 – Kbely, cod de identificare: 07727585, înregistrată la Tribunalul Municipal din Praga, secțiunea C, înregistrarea 306464, pentru vânzarea de bunuri prin intermediul magazinului online situat la adresa de internet www.autolaky-eshop.com

Magazine fizice:

Dolní Branná: Dolní Branná 235, 543 62 Dolní Branná
Praga: Mladoboleslavská 22, 197 00 Praha 9 – Kbely
Liberec: Tanvaldská 40, 463 11 Liberec XXX - Vratislavice nad Nisou
Ústí nad Labem: Drážďanská 562/87, Ústí nad Labem 400 07

Date de contact:
E-mail: info@autolaky-eshop.com
Nr. tel.: + 420 228 229 183

Vânzătorul poate fi contactat la aceste date de contact și pentru furnizarea de informații și îndeplinirea obligațiilor conform DSA. Limba de comunicare este ceha și engleza.

DISPOZIȚII INTRODUCTIVE

Aceste condiții comerciale (denumite în continuare „condiții comerciale”) ale societății comerciale Color index s.r.o., cu sediul în Mladoboleslavská 22, 197 00 Praga 9 - Kbely, cod de identificare: 07727585, înregistrată la Tribunalul Municipal din Praga, secțiunea C, înregistrarea 306464.

1. (denumit în continuare „vânzătorul”) reglementează, în conformitate cu dispozițiile art. 1751 alin. 1 din Legea nr. 89/2012 Coll., Codul civil, în versiunea ulterioară (denumit în continuare „Codul civil”), drepturile și obligațiile reciproce ale părților contractante, rezultate în legătură cu sau pe baza contractului de vânzare (denumit în continuare „contractul de vânzare”) încheiat între vânzător și o altă persoană fizică (denumită în continuare „cumpărătorul”) prin intermediul magazinului online al vânzătorului. Magazinul online este operat de vânzător pe pagina web situată la adresa de internet www.autolaky-eshop.com (denumită în continuare „pagina web”), și anume prin intermediul interfeței paginii web (denumită în continuare „interfața web a magazinului”).
2. Condițiile comerciale nu se aplică în cazurile în care persoana care intenționează să achiziționeze bunuri de la vânzător este o persoană juridică sau o persoană care acționează la comandarea bunurilor în cadrul activității sale comerciale sau în cadrul exercitării independente a profesiei sale.
3. Dispozițiile care derogă de la condițiile comerciale pot fi convenite în contractul de vânzare. Acordurile derogatorii din contractul de vânzare prevalează asupra dispozițiilor condițiilor comerciale.
4. Dispozițiile condițiilor comerciale sunt parte integrantă a contractului de vânzare. Contractul de vânzare și condițiile comerciale sunt redactate în limba cehă. Contractul de vânzare poate fi încheiat în limba cehă.
5. Vânzătorul poate modifica sau completa textul condițiilor comerciale. Această dispoziție nu afectează drepturile și obligațiile apărute pe durata valabilității versiunii anterioare a condițiilor comerciale.
6. Informații despre livrare găsiți aici, informații despre opțiunile de plată aici.
CONT UTILIZATOR ȘI RECENZII
1. Pe baza înregistrării cumpărătorului efectuate pe pagina web, cumpărătorul poate accesa
2. interfața sa de utilizator. Din interfața sa de utilizator, cumpărătorul poate comanda bunuri (denumit în continuare „contul de utilizator”). În cazul în care interfața web a magazinului permite acest lucru, cumpărătorul poate comanda bunuri și fără înregistrare, direct din interfața web a magazinului.
3. La înregistrarea pe pagina web și la comandarea bunurilor, cumpărătorul este obligat să furnizeze toate datele corect și veridic. Cumpărătorul este obligat să actualizeze datele introduse în contul de utilizator la orice modificare a acestora. Datele introduse de cumpărător în contul de utilizator și la comandarea bunurilor sunt considerate de vânzător ca fiind corecte.
4. Accesul la contul de utilizator este securizat prin nume de utilizator și parolă. Cumpărătorul este obligat să păstreze confidențialitatea informațiilor necesare pentru accesarea contului său de utilizator.
5. Cumpărătorul nu are dreptul de a permite utilizarea contului de utilizator de către terți.
6. Vânzătorul poate anula contul de utilizator, în special în cazul în care cumpărătorul nu își utilizează contul de utilizator de mai mult de 3 ani, sau în cazul în care cumpărătorul își încalcă obligațiile din contractul de vânzare (inclusiv condițiile comerciale) sau dacă prin intermediul acestuia încalcă reglementările legale sau bunele moravuri.
7. Cumpărătorul ia la cunoștință că este posibil ca contul de utilizator să nu fie disponibil în permanență, în special având în vedere întreținerea necesară a echipamentelor hardware și software ale vânzătorului, sau, după caz, întreținerea necesară a echipamentelor hardware și software ale terților.
8. Pe e-shopul vânzătorului se pot găsi recenzii de la clienți.
9. Recenziile pot fi scrise de clienții care au achiziționat efectiv produsul respectiv. Vânzătorul verifică acest lucru prin intermediul companiei Heuréka (fiecare comandă este asociată cu un link unic pentru recenzie, mai multe informații aici).
10. De asemenea, recenziile pot fi oferite vânzătorului de către clienții care au achiziționat produse prin intermediul contului de utilizator. Setările din acesta nu vor permite acordarea unei recenzii pentru un produs care nu ar fi înregistrat în istoricul de achiziții al utilizatorului.
ÎNCHEIEREA CONTRACTULUI DE VÂNZARE
1. Toată prezentarea bunurilor plasată în interfața web a magazinului are caracter informativ, iar vânzătorul nu este obligat să încheie un contract de vânzare cu privire la aceste bunuri. Dispozițiile art. 1732 alin. 2 din Codul civil nu se aplică.
2. Interfața web a magazinului conține informații despre bunuri. Prețurile bunurilor sunt indicate inclusiv taxa pe valoarea adăugată și toate taxele aferente. Prețurile bunurilor rămân în valabilitate pe durata afișării lor în interfața web a magazinului, cu excepția cazului în care este vorba de un preț evident eronat - în acest caz, prețul nu ne obligă. Prețurile bunurilor sunt adaptate persoanei cumpărătorului pe baza unei decizii automatizate. Această dispoziție nu limitează posibilitatea vânzătorului de a încheia un contract de vânzare în condiții negociate individual.
3. Interfața web a magazinului conține, de asemenea, informații despre costurile asociate cu livrarea bunurilor, precum și despre modalitatea și timpul probabil de expediere a bunurilor. Informațiile despre costurile asociate cu ambalarea și livrarea bunurilor, indicate în interfața web a magazinului, sunt valabile numai în cazurile în care bunurile sunt livrate pe teritoriul Republicii Cehe. În cazul în care vânzătorul oferă transport gratuit al bunurilor, condiția prealabilă pentru apariția dreptului la transport gratuit al bunurilor din partea cumpărătorului este plata prețului total minim de achiziție al bunurilor transportate, în valoarea stabilită în interfața web a magazinului. În cazul în care cumpărătorul renunță parțial la contractul de vânzare și prețul total de achiziție al bunurilor pentru care cumpărătorul nu a renunțat la contract nu atinge valoarea minimă necesară pentru apariția dreptului la transport gratuit al bunurilor conform propoziției anterioare, dreptul cumpărătorului la transport gratuit al bunurilor încetează, iar cumpărătorul este obligat să achite vânzătorului costul transportului bunurilor.
4. Pentru a comanda bunuri, cumpărătorul completează formularul de comandă în interfața web a magazinului. Formularul de comandă conține în special informații despre:
  1. bunurile comandate (cumpărătorul „introduce” bunurile comandate în coșul de cumpărături electronic al interfeței web a magazinului),
  2. modalitatea de plată a prețului de achiziție al bunurilor, date despre modalitatea de livrare solicitată a bunurilor comandate și
  3. informații despre costurile asociate cu livrarea bunurilor (denumite în continuare „comandă”).
5. Înainte de a trimite comanda vânzătorului, cumpărătorului i se permite să verifice și să modifice datele introduse în comandă, inclusiv în ceea ce privește posibilitatea cumpărătorului de a detecta și corecta erorile apărute la introducerea datelor în comandă. Cumpărătorul va trimite comanda vânzătorului prin apăsarea butonului „Comandă cu obligația de plată”. Datele menționate în comandă sunt considerate corecte de către vânzător. Imediat după primirea comenzii, vânzătorul va confirma primirea acesteia cumpărătorului prin e-mail, la adresa de e-mail a cumpărătorului specificată în contul de utilizator sau în comandă (denumită în continuare „adresa de e-mail a cumpărătorului”).
6. Vânzătorul este întotdeauna îndreptățit, în funcție de natura comenzii (cantitatea de bunuri, valoarea prețului de achiziție, costurile estimate de transport), să solicite cumpărătorului o confirmare suplimentară a comenzii (de exemplu, în scris sau telefonic).
7. Relația contractuală dintre vânzător și cumpărător ia naștere la livrarea acceptării comenzii, care este trimisă de vânzător cumpărătorului prin e-mail, la adresa de e-mail a cumpărătorului.
8. Cumpărătorul este de acord cu utilizarea mijloacelor de comunicare la distanță la încheierea contractului de vânzare-cumpărare. Costurile suportate de cumpărător la utilizarea mijloacelor de comunicare la distanță în legătură cu încheierea contractului de vânzare-cumpărare (costurile de conectare la internet, costurile apelurilor telefonice) sunt suportate de cumpărător, iar aceste costuri nu diferă de tariful de bază.
PREȚUL BUNURILOR ȘI CONDIȚIILE DE PLATĂ
1. Cumpărătorul poate achita vânzătorului prețul bunurilor și eventualele costuri legate de livrarea bunurilor conform contractului de vânzare-cumpărare în următoarele moduri:
  
  - personal, în numerar sau cu cardul, în toate unitățile vânzătorului;
  - în numerar, la livrare (ramburs), la locul indicat de cumpărător în comandă;
  - prin transfer bancar în contul vânzătorului nr. 2401549255/2010, deschis la společnosti FIO Banka a.s. (denumit în continuare „contul vânzătorului”);
  - prin sistemul de plată ThePay.cz s.r.o.;
  - cu cardul bancar;
  - în numerar sau cu cardul bancar la ridicarea personală de la punctul de preluare a coletelor;
  - prin credit acordat de o terță parte.
2. Împreună cu prețul de achiziție, cumpărătorul este obligat să plătească vânzătorului și costurile legate de ambalarea și livrarea bunurilor în cuantumul convenit. Dacă nu se specifică altfel în mod expres, prețul de achiziție include și costurile legate de livrarea bunurilor.
3. Vânzătorul nu solicită cumpărătorului un avans sau o altă plată similară. Aceasta nu aduce atingere prevederilor art. 4.6 din termenii și condițiile comerciale privind obligația de a plăti prețul de achiziție al bunurilor în avans.
4. În cazul plății în numerar, la livrare sau la punctul de preluare a coletelor, prețul de achiziție este scadent la primirea bunurilor. În cazul plății fără numerar, prețul de achiziție este scadent în termen de cinci zile de la încheierea contractului de vânzare-cumpărare. Termenele de expediere a bunurilor încep să curgă, în cazul plății fără numerar, din momentul achitării prețului de achiziție.
5. În cazul plății fără numerar, cumpărătorul este obligat să achite prețul de achiziție al bunurilor împreună cu indicarea simbolului variabil al plății. În cazul plății fără numerar, obligația cumpărătorului de a achita prețul de achiziție este îndeplinită în momentul creditării sumei corespunzătoare în contul vânzătorului.
6. Vânzătorul este îndreptățit, în special în cazul în care cumpărătorul nu confirmă suplimentar comanda (art. 4.6), să solicite plata integrală a prețului de achiziție înainte de expedierea bunurilor către cumpărător. Dispozițiile art. 2119 alin. 1 din Codul civil nu se aplică.
7. Eventualele reduceri de preț ale bunurilor acordate de vânzător cumpărătorului nu pot fi combinate între ele.
8. Dacă este obișnuit în relațiile comerciale sau dacă este prevăzut de reglementările legale obligatorii, vânzătorul va emite cumpărătorului un document fiscal – factură – pentru plățile efectuate în baza contractului de vânzare-cumpărare. Vânzătorul este plătitor de TVA. Documentul fiscal – factura – va fi emis de vânzător cumpărătorului după achitarea prețului bunurilor și îl va trimite în format electronic la adresa de e-mail a cumpărătorului.
RETRAGEREA DIN CONTRACTUL DE VÂNZARE-CUMPĂRARE
1. Cumpărătorul ia la cunoștință că, în conformitate cu prevederile art. 1837 din Codul civil, nu se poate retrage, printre altele, din contractul de vânzare-cumpărare pentru livrarea de:
  1. bunuri fabricate conform cerințelor cumpărătorului sau adaptate nevoilor sale personale, în special orice comandă de vopsea auto, vopsea industrială, vopsea auto la spray sau vopsea retuș auto amestecată la comandă,
  2. bunuri care se deteriorează rapid sau bunuri cu termen scurt de valabilitate, precum și bunuri care, după livrare, au fost amestecate ireversibil cu alte bunuri din cauza naturii lor,
  3. bunuri în ambalaj sigilat care, din motive de protecție a sănătății sau de igienă, nu sunt adecvate pentru returnare după ce au fost desigilate de cumpărător, și
  4. înregistrări audio sau video ori programe informatice în ambalaj sigilat, dacă au fost desigilate de cumpărător.
2. Dacă nu este un caz menționat la art. 5.1 din termenii și condițiile comerciale sau un alt caz în care nu se poate renunța la contractul de vânzare-cumpărare, cumpărătorul are în souladu cu prevederile art. 1829 alin. 1 și alin. 2 din Codul civil dreptul de a se retrage din contractul de vânzare-cumpărare, în termen de paisprezece (14) zile de la data la care cumpărătorul sau o terță persoană desemnată de acesta, alta decât transportatorul, preia bunurile, sau:
  1. ultimul bun, dacă cumpărătorul comandă mai multe bunuri în cadrul unei singure comenzi, care sunt livrate separat,
  2. ultimul articol sau parte a livrării de bunuri constând din mai multe articole sau părți, sau
  3. prima livrare de bunuri, dacă în contract este convenită o livrare regulată de bunuri pentru o perioadă convenită.
3. Cumpărătorul se poate familiariza cu bunurile în termen de 14 zile (cu natura, proprietățile și funcționalitatea acestora). Cu toate acestea, trebuie să le manipuleze în mod rezonabil și cu grijă, ca și cum le-ar încerca într-un magazin fizic – adică doar atât cât este necesar pentru a se familiariza cu bunurile. De exemplu, dacă un eșantion al bunului este inclus, cumpărătorul are obligația de a testa dacă produsul se potrivește pe acest eșantion.
4. Retragerea din contractul de vânzare-cumpărare trebuie trimisă vânzătorului în termenul menționat la art. 5.2 din termenii și condițiile comerciale. Informațiile privind retragerea din contractul de vânzare-cumpărare pot fi trimise de cumpărător la adresa sediului vânzătorului sau la adresa de e-mail a vânzătorului info@autolaky-eshop.com.
5. În cazul retragerii din contractul de vânzare-cumpărare, contractul de vânzare-cumpărare se anulează de la început. Cumpărătorul va trimite sau va preda bunurile înapoi vânzătorului fără întârzieri nejustificate, cel târziu în termen de paisprezece (14) zile de la retragerea din contract, cu excepția cazului în care vânzătorul i-a oferit să ridice el însuși bunurile. Termenul menționat în propoziția anterioară este respectat dacă cumpărătorul expediază bunurile înainte de expirarea acestuia. Dacă cumpărătorul se retrage din contractul de vânzare-cumpărare, cumpărătorul suportă costurile legate de returnarea bunurilor către vânzător, și anume chiar și în cazul în care bunurile nu pot fi returnate prin poșta obișnuită din cauza naturii lor.
6. În cazul retragerii din contractul de vânzare-cumpărare conform art. 5.2 din termenii și condițiile comerciale, vânzătorul va returna sumele de bani primite de la cumpărător în termen de paisprezece (14) zile de la retragerea din contractul de vânzare-cumpărare de către cumpărător, și anume în același mod în care vânzătorul le-a primit de la cumpărător. Vânzătorul este, de asemenea, îndreptățit să returneze prestația oferită de cumpărător deja la returnarea bunurilor de către cumpărător sau într-un alt mod, dacă cumpărătorul este de acord cu aceasta și nu îi vor fi generate costuri suplimentare. Dacă cumpărătorul se retrage din contractul de vânzare-cumpărare, vânzătorul nu este obligat să returneze sumele de bani primite cumpărătorului înainte ca vânzătorul să primească bunurile, sau înainte ca cumpărătorul să demonstreze că a expediat bunurile înapoi, oricare dintre acestea survine mai întâi. Conform legii, vânzătorul are dreptul de a returna cumpărătorului pentru transport o sumă care corespunde celei mai ieftine metode de livrare pe care o putea alege pe e-shop pentru livrarea bunurilor respective.
7. Cumpărătorul are obligația de a returna bunurile complete, acestea nu ar trebui să fie modificate, uzate sau deteriorate: vânzătorul are dreptul de a evalua dacă bunurile returnate sunt nedeteriorate, intacte și dacă cumpărătorul nu le-a redus valoarea prin manipulare inadecvată. Dacă bunurile sunt deteriorate sau uzate de către cumpărător prin manipulare incorectă sau testare necorespunzătoare, vânzătorul poate solicita despăgubiri pentru reducerea valorii bunurilor și le poate compensa cu suma returnată.
8. Dreptul la pentru acoperirea prejudiciului cauzat bunurilor, vânzătorul este îndreptățit să compenseze unilateral cu creanța cumpărătorului privind returnarea prețului de achiziție.
9. În cazurile în care cumpărătorul, în conformitate cu prevederile § 1829 alin. 1 din Codul civil, are dreptul de a se retrage din contractul de vânzare, vânzătorul este, de asemenea, îndreptățit să se retragă în orice moment din contractul de vânzare, până la momentul preluării bunurilor de către cumpărător. Într-un astfel de caz, vânzătorul va returna cumpărătorului prețul de achiziție fără întârziere nejustificată, și anume prin transfer bancar în contul indicat de cumpărător.
10. Dacă împreună cu bunurile este oferit cumpărătorului un cadou, contractul de donație dintre vânzător și cumpărător este încheiat cu o condiție rezolutorie, conform căreia, în cazul retragerii cumpărătorului din contractul de vânzare, contractul de donație privind un astfel de cadou își pierde efectul și cumpărătorul este obligat să returneze vânzătorului, împreună cu bunurile, și cadoul oferit.
TRANSPORTUL ȘI LIVRAREA BUNURILOR
1. În cazul în care modalitatea de transport este convenită pe baza unei solicitări speciale a cumpărătorului, cumpărătorul suportă riscul și eventualele costuri suplimentare asociate cu această modalitate de transport.
2. Dacă vânzătorul este obligat, conform contractului de vânzare, să livreze bunurile la locul indicat de cumpărător în comandă, cumpărătorul este obligat să preia bunurile la livrare.
3. În cazul în care, din motive imputabile cumpărătorului, este necesară livrarea repetată a bunurilor sau printr-o altă modalitate decât cea specificată în comandă, cumpărătorul este obligat să achite costurile asociate cu livrarea repetată a bunurilor, respectiv costurile asociate cu o altă modalitate de livrare.
4. La preluarea bunurilor de la transportator, cumpărătorul este obligat să verifice integritatea ambalajelor bunurilor și în cazul oricăror deficiențe, să le notifice imediat transportatorului. În cazul constatării unei deteriorări a ambalajului care indică o intruziune neautorizată în colet, cumpărătorul nu este obligat să preia coletul de la transportator. Acest lucru nu afectează drepturile cumpărătorului rezultate din răspunderea pentru vicii ale bunurilor și alte drepturi ale cumpărătorului care decurg din reglementările legale general obligatorii.
5. Alte drepturi și obligații ale părților în timpul transportului bunurilor pot fi reglementate de condițiile speciale de livrare ale vânzătorului, dacă acestea sunt emise de vânzător.
6. Dacă cumpărătorul nu preia coletul și acesta este returnat vânzătorului, vânzătorul are dreptul la rambursarea costurilor suportate în mod rezonabil, asociate cu livrarea și returnarea bunurilor. Aceste costuri corespund prețului real al transportului.
  În cazul în care cumpărătorul solicită reexpedierea bunurilor, este obligat să achite în avans costurile de reexpediere.
DREPTURILE REZULTATE DIN EXECUTAREA DEFECTUOASĂ
1. Drepturile și obligațiile părților contractante privind drepturile rezultate din executarea defectuoasă sunt reglementate de dispozițiile legale general obligatorii relevante (în special prevederile § 1914 până la 1925, § 2099 până la 2117 și § 2161 până la 2174b din Codul civil și Legea nr. 634/1992 Coll., privind protecția consumatorului, în versiunea ulterioară a reglementărilor).
2. Dacă obiectul achiziției este un bun mobil corporal care este conectat la conținut digital sau la un serviciu de conținut digital într-un mod în care nu ar putea îndeplini funcțiile sale fără acestea (denumit în continuare „bun cu proprietăți digitale“), dispozițiile privind răspunderea vânzătorului pentru vicii se aplică și furnizării de conținut digital sau servicii de conținut digital, chiar dacă acestea sunt furnizate de o terță parte. Acest lucru nu se aplică dacă din conținutul contractului de vânzare și din natura bunului este evident că acestea sunt furnizate separat.
3. Vânzătorul răspunde față de cumpărător că bunul nu prezintă vicii la preluare. În special, vânzătorul răspunde față de cumpărător că bunul:
  1. corespunde descrierii, tipului și cantității convenite, precum și calității, funcționalității, compatibilității, interoperabilității și altor proprietăți convenite,
  2. este adecvat scopului pentru care cumpărătorul îl solicită și cu care vânzătorul a fost de acord, și
  3. este livrat cu accesoriile convenite și instrucțiunile de utilizare, inclusiv instrucțiunile de asamblare sau instalare.
4. Vânzătorul răspunde față de cumpărător că, pe lângă proprietățile convenite:
  1. bunul este adecvat scopului pentru care bunuri de acest tip sunt utilizate în mod obișnuit, inclusiv în ceea ce privește drepturile terților, reglementările legale, standardele tehnice sau codurile de conduită ale sectorului respectiv, în lipsa unor standarde tehnice,
  2. bunul, prin cantitate, calitate și alte proprietăți, inclusiv durabilitate, funcționalitate, compatibilitate și siguranță, corespunde proprietăților obișnuite ale bunurilor de același tip pe care cumpărătorul le poate aștepta în mod rezonabil, inclusiv în ceea ce privește declarațiile publice făcute de vânzător sau de o altă persoană din același lanț contractual, în special prin publicitate sau etichetare, cu excepția cazului în care vânzătorul demonstrează că nu a fost conștient de aceasta sau că a fost modificată cel puțin într-un mod comparabil cu cel în care a fost făcută la momentul încheierii contractului de vânzare, sau că nu a putut influența decizia de cumpărare,
  3. bunul este livrat cu accesorii, inclusiv ambalajul, instrucțiunile de asamblare și alte instrucțiuni de utilizare pe care cumpărătorul le poate aștepta în mod rezonabil, și
  4. bunul corespunde, prin calitate sau execuție, eșantionului sau modelului pe care vânzătorul l-a furnizat cumpărătorului înainte de încheierea contractului de vânzare.
5. Dispozițiile art. 7.4 din termenii și condițiile comerciale nu se aplică în cazul în care vânzătorul a atras în mod special atenția cumpărătorului, înainte de încheierea contractului de vânzare, că o anumită proprietate a bunului diferă și cumpărătorul a fost de acord în mod expres cu aceasta la încheierea contractului de vânzare.
6. Vânzătorul răspunde față de cumpărător și pentru un viciu cauzat de o montare sau instalare incorectă, care a fost efectuată conform contractului de vânzare de către vânzător sau sub responsabilitatea acestuia. Acest lucru se aplică și în cazul în care montarea sau instalarea a fost efectuată de cumpărător, iar viciul a apărut ca urmare a unei deficiențe în instrucțiunile furnizate de vânzător sau de furnizorul de conținut digital sau servicii de conținut digital, în cazul unui bun cu proprietăți digitale.
7. Dacă un viciu se manifestă în termen de un an de la preluare, se consideră că bunul a fost defectuos încă de la preluare, cu excepția cazului în care natura bunului sau a viciului exclude acest lucru. Această perioadă nu curge pe durata în care cumpărătorul nu poate utiliza bunul, în cazul în care a reclamat viciul în mod justificat.
8. Dacă obiectul achiziției este un bun cu proprietăți digitale, vânzătorul se asigură că cumpărătorului îi vor fi furnizate actualizările convenite ale conținutului digital sau ale serviciului de conținut digital. Pe lângă actualizările convenite, vânzătorul se asigură că cumpărătorului îi vor fi furnizate actualizările necesare pentru ca bunul să își păstreze proprietățile conform art. 7.3 și art. 7.4 din termenii și condițiile comerciale, și că va fi informat cu privire la disponibilitatea acestora
  1. pe o perioadă de doi ani, dacă, conform contractului de vânzare, conținutul digital sau serviciul de conținut digital urmează să fie furnizat continuu pe o anumită perioadă, iar dacă este convenită o furnizare pe o perioadă mai lungă de doi ani, pe întreaga durată a acesteia,
  2. pe durata pe care cumpărătorul o poate aștepta în mod rezonabil, dacă, conform contractului de vânzare, conținutul digital sau serviciul de conținut digital urmează să fie furnizat o singură dată; aceasta se va evalua în funcție de tipul și scopul bunului, natura conținutului digital sau a serviciului de conținut digital și ținând cont de circumstanțele la încheierea contractului de vânzare și de natura obligației.
9. Dispozițiile art. 7.8 din termenii și condițiile comerciale nu se aplică în cazul în care vânzătorul a atras în mod special atenția cumpărătorului, înainte de încheierea contractului de vânzare, că actualizările nu vor fi furnizate și cumpărătorul a fost de acord în mod expres cu aceasta la încheierea contractului de vânzare.
10. Dacă cumpărătorul nu a efectuat actualizarea într-un termen rezonabil, nu are drepturi rezultate din viciul care a apărut exclusiv ca urmare a neefectuării actualizării. Acest lucru nu se aplică în cazul în care cumpărătorul nu a fost informat cu privire la actualizare sau la consecințele neefectuării acesteia, sau nu a efectuat actualizarea ori a efectuat-o incorect din cauza unei deficiențe în instrucțiuni. Dacă, conform contractului de vânzare, conținutul digital sau serviciul de conținut digital urmează să fie furnizat continuu pe o anumită perioadă și un viciu se manifestă sau apare în perioada conform art. 7.8.1 și art. 7.8.2 din termenii și condițiile comerciale, se consideră că conținutul digital sau serviciul de conținut digital este furnizat defectuos.
11. Cumpărătorul poate reclama un viciu care se manifestă la bun în termen de doi ani de la preluare. Dacă obiectul achiziției este un bun cu proprietăți digitale și, conform contractului de vânzare, conținutul digital sau serviciul de conținut digital urmează să fie furnizat continuu pe o anumită perioadă, cumpărătorul poate reclama un viciu care apare sau se manifestă la acestea în termen de doi ani de la preluare. Dacă executarea trebuie să aibă loc pe o perioadă mai lungă de doi ani, cumpărătorul are dreptul la o garanție pentru un defect care apare sau se manifestă în această perioadă. Dacă cumpărătorul a notificat în mod justificat vânzătorului un defect, perioada de notificare a defectului nu curge pe durata în care cumpărătorul nu poate utiliza bunul.
12. Dacă bunul prezintă un defect, cumpărătorul poate solicita remedierea acestuia. La alegerea dumneavoastră, puteți solicita livrarea unui bun nou, fără defecte, sau repararea bunului, cu excepția cazului în care metoda aleasă de remediere a defectului este imposibilă sau, în comparație cu cealaltă, excesiv de costisitoare; acest lucru se va evalua în special în funcție de importanța defectului, de valoarea pe care ar avea-o bunul fără defect și de posibilitatea ca defectul să fie remediat printr-o altă metodă fără dificultăți semnificative pentru cumpărător. Vânzătorul poate refuza să remedieze defectul dacă acest lucru este imposibil sau excesiv de costisitor, în special având în vedere importanța defectului și valoarea pe care ar avea-o bunul fără defect.
13. Vânzătorul va remedia defectul într-un termen rezonabil de la notificare, astfel încât să nu cauzeze dificultăți semnificative cumpărătorului, ținând cont de natura bunului și de scopul pentru care cumpărătorul l-a achiziționat. Pentru remedierea defectului, vânzătorul va prelua bunul pe cheltuiala proprie. Dacă acest lucru necesită demontarea bunului, a cărui montare a fost efectuată în conformitate cu natura și scopul bunului înainte ca defectul să se manifeste, vânzătorul va efectua demontarea bunului defect și montarea bunului reparat sau nou, sau va suporta costurile aferente.
14. Cumpărătorul poate solicita o reducere proporțională a prețului sau poate rezilia contractul de vânzare-cumpărare dacă:
  1. vânzătorul a refuzat să remedieze defectul sau nu l-a remediat în conformitate cu art. 7.13 din termenii și condițiile comerciale,
  2. defectul se manifestă în mod repetat,
  3. defectul constituie o încălcare substanțială a contractului de vânzare-cumpărare, sau
  4. din declarația vânzătorului sau din circumstanțe este evident că defectul nu va fi remediat într-un termen rezonabil sau fără dificultăți semnificative pentru cumpărător.
15. Dacă defectul bunului este nesemnificativ, cumpărătorul nu poate rezilia contractul de vânzare-cumpărare (în sensul art. 7.14 din termenii și condițiile comerciale); se consideră că defectul bunului nu este nesemnificativ. Dacă cumpărătorul reziliază contractul de vânzare-cumpărare, vânzătorul îi va returna cumpărătorului prețul de achiziție fără întârzieri nejustificate, după ce primește bunul sau după ce cumpărătorul îi demonstrează că a expediat bunul.
16. Defectul poate fi notificat vânzătorului de la care a fost achiziționat bunul. Dacă însă pentru reparație este desemnată o altă persoană, care se află la sediul vânzătorului sau într-un loc mai apropiat pentru cumpărător, cumpărătorul va notifica defectul persoanei desemnate să efectueze reparația.
17. Cu excepția cazurilor în care pentru efectuarea reparației este desemnată o altă persoană, vânzătorul este obligat să accepte reclamația în orice unitate în care acceptarea reclamațiilor este posibilă, având în vedere sortimentul de produse vândute sau serviciile prestate, sau chiar la sediul său. Vânzătorul este obligat să elibereze cumpărătorului, la depunerea reclamației, o confirmare scrisă în care să menționeze data la care cumpărătorul a depus reclamația, conținutul acesteia, modalitatea de soluționare a reclamației solicitată de cumpărător și datele de contact ale cumpărătorului în scopul furnizării informațiilor privind soluționarea reclamației. Această obligație se aplică și altor persoane desemnate să efectueze reparația.
18. Reclamația, inclusiv remedierea defectului, trebuie soluționată, iar cumpărătorul trebuie informat în acest sens în termen de cel mult treizeci (30) de zile de la data depunerii reclamației, cu excepția cazului în care vânzătorul și cumpărătorul convin asupra unui termen mai lung. Dacă obiectul obligației este furnizarea de conținut digital, inclusiv conținut digital livrat pe un suport material, sau de servicii de conținut digital, reclamația trebuie soluționată într-un termen rezonabil, cu luarea în considerare a naturii conținutului digital sau a serviciului de conținut digital și a scopului pentru care cumpărătorul le-a solicitat.
19. După expirarea fără succes a termenului prevăzut la art. 7.18 din termenii și condițiile comerciale, cumpărătorul poate rezilia contractul de vânzare-cumpărare sau poate solicita o reducere proporțională a prețului.
20. Vânzătorul este obligat să elibereze cumpărătorului o confirmare a datei și a modului de soluționare a reclamației, inclusiv o confirmare a efectuării reparației și a duratei acesteia, sau, după caz, o justificare scrisă a respingerii reclamației. Această obligație se aplică și altor persoane desemnate să efectueze reparația.
21. Drepturile decurgând din răspunderea pentru defectele bunurilor pot fi exercitate de către cumpărător în special personal la adresa Dolní Branná 235, 543 62, telefonic la numărul 228 229 183 sau prin e-mail la adresa info@vopseaauto-martys.ro.
22. Cine are dreptul la o executare defectuoasă, are dreptul și la rambursarea costurilor suportate în mod rezonabil la exercitarea acestui drept. Dacă însă cumpărătorul nu își exercită dreptul la despăgubiri în termen de o lună de la expirarea termenului în care trebuie notificat defectul, instanța nu va acorda dreptul, dacă vânzătorul obiectează că dreptul la despăgubiri nu a fost exercitat la timp.
23. Alte drepturi și obligații ale părților legate de răspunderea vânzătorului pentru defecte pot fi reglementate de regulamentul de reclamații al vânzătorului.
24. Vânzătorul sau o altă persoană poate oferi cumpărătorului, pe lângă drepturile sale legale decurgând din executarea defectuoasă, și o garanție de calitate.
ALTE DREPTURI ȘI OBLIGAȚII ALE PĂRȚILOR CONTRACTANTE
1. Cumpărătorul dobândește proprietatea asupra bunurilor prin plata integrală a prețului de achiziție al bunurilor.
2. Vânzătorul nu este legat de cumpărător prin niciun cod de conduită în sensul dispozițiilor § 1820 alin. 1 lit. n) din Codul civil.
3. Vânzătorul gestionează reclamațiile consumatorilor prin e-mail. Reclamațiile pot fi trimise la adresa de e-mail a vânzătorului. Vânzătorul va trimite informații despre soluționarea reclamației cumpărătorului la adresa de e-mail a cumpărătorului. Vânzătorul nu a stabilit alte reguli pentru gestionarea reclamațiilor.
4. Pentru soluționarea extrajudiciară a litigiilor de consum rezultate din contractul de vânzare-cumpărare, este competentă Inspecția Comercială Cehă, cu sediul în Gorazdova 1969/24, 120 00 Praga 2, ID: 000 20 869, adresa de internet: https://adr.coi.cz/cs. Platforma de soluționare online a litigiilor, situată la adresa de internet http://ec.europa.eu/consumers/odr, poate fi utilizată pentru soluționarea litigiilor dintre vânzător și cumpărător rezultate din contractul de vânzare-cumpărare.
5. Centrul European al Consumatorilor Republica Cehă, cu sediul în Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, adresa de internet: http://www.evropskyspotrebitel.cz, este punctul de contact conform Regulamentului (UE) nr. 524/2013 al Parlamentului European și al Consiliului din 21 mai 2013 privind soluționarea litigiilor în materie de consum online și de modificare a Regulamentului (CE) nr. 2006/2004 și a Directivei 2009/22/CE (Regulamentul privind soluționarea litigiilor în materie de consum online).
6. Cumpărătorul se poate adresa cu o reclamație unei autorități de supraveghere sau de control de stat. Vânzătorul este autorizat să vândă bunuri pe baza unei licențe comerciale. Controlul comercial este efectuat de către autoritatea comercială competentă în cadrul competenței sale. Supravegherea în domeniul protecției datelor cu caracter personal este exercitată de Oficiul pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal. Inspecția Comercială Cehă exercită, în măsura definită, printre altele, supravegherea respectării Codului civil și a Legii nr. 634/1992 Coll., privind protecția consumatorilor, în versiunea ulterioară. Supravegherea în domeniul DSA este exercitată de Oficiul Ceh de Telecomunicații.
7. Cumpărătorul își asumă prin prezenta riscul schimbării circumstanțelor în sensul § 1765 alin. 2 din Codul civil.
LIVRARE
1. Cumpărătorului i se pot trimite notificări la adresa de e-mail a cumpărătorului.
DISPOZIȚII FINALE
1. Dacă relația stabilită prin contractul de vânzare-cumpărare conține un element internațional (străin), atunci părțile convin că relația este guvernată de dreptul ceh. Prin alegerea legii conform propoziției anterioare, cumpărătorul, care este consumator, nu este privat de protecția oferită de dispozițiile ordinii juridice de la care nu se poate deroga contractual și care s-ar aplica, în cazul absenței alegerii legii, altfel conform dispozițiilor art. 6 alin. 1 din Regulamentul Parlamentului European și al Consiliului (CE) nr. 593/2008 din 17 iunie 2008 privind legea aplicabilă obligațiilor contractuale (Roma I).
2. Dacă o dispoziție a termenilor și condițiilor comerciale este invalidă sau ineficientă, sau devine tal ca atare, în locul dispozițiilor invalide va intra în vigoare o dispoziție al cărei sens se apropie cel mai mult de dispoziția invalidă. Invaliditatea sau ineficacitatea unei dispoziții nu afectează validitatea celorlalte dispoziții.
3. Contractul de vânzare-cumpărare, inclusiv termenii și condițiile comerciale, este arhivat de vânzător în în format electronic și nu este accesibilă.
4. Anexa la termenii și condițiile comerciale este un formular model pentru retragerea din contractul de vânzare-cumpărare.
5. Datele de contact ale vânzătorului: adresa sediului Mladoboleslavská 22, 197 00 Praga, adresa de e-mail info@autolaky-eshop.com, telefon 228 229 183. Vânzătorul nu oferă alte mijloace de comunicare online.

La Praga, la data de 1.6.2025 Color index s.r.o.

Anexa nr. 1: Formular de retragere din contract

Notificare de Retragere din Contract

Către Color index s.r.o. cu sediul în Mladoboleslavská 22, 197 00 Praha 9 – Kbely, număr de identificare: 07727585, înregistrată la Tribunalul Municipal din Praga, secțiunea C, înregistrarea 306464, adresă de e-mail: info@Vopseaauto-Martys.ro

Prin prezenta, vă notific că mă retrag din contractul de achiziție a următoarelor bunuri:

…………………………………………………………………………………………….

pe care le-am comandat la data de: …………………………………………………………..

în comanda numărul: …………………………………………………………..

Vă rog să-mi returnați banii în contul: …………………………………………….

(Opțional, sau vă rugăm să ne scrieți cum doriți să vă fie returnați banii. Dacă nu completați numărul de cont sau nu convenim altfel, vă vom returna banii în același mod în care i-am primit)

Nume și prenume: …………………………………………….

Adresă: …………………………………………….

…………………………………………………………………………………………….

…………………………………………………………………………………………….

Semnătura: …………………………………………….

Data: …………………………………………….

Vopsele auto

Aveți nevoie să reparați vopseaua mașinii dumneavoastră?

Vizitați magazinele noastre, sau comandați vopsea auto din magazinul nostru online. Echipa noastră de specialiști și experiența îndelungată vă garantează o calitate superioară și o nuanță finală precisă a culorii.